Skip to content
นโยบายข้อมูลส่วนตัว
we99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
เราที่ we99 เข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม นโยบายนี้อธิบายตรง ๆ ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลนั้นอย่างไร — การเข้าถึงและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณด้วย
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไข
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
ครอบคลุมทุกการใช้งานผ่านมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครหรืออัปเดตโปรไฟล์ ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่านช่องทางอย่าง SCB Easy หรือ KBank ถูกบันทึกเพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการนี้ ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเปิด ประเภทเกมที่เข้าชม และการนำทางระหว่างส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงระบบและประสบการณ์โดยรวมของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ผูกกับตัวตนที่ระบุได้ในรายงานวิเคราะห์ การเข้าถึงข้อมูลของคุณถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต และระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันข้อมูลระหว่างการส่ง สิทธิ์ในการขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากคุณอยู่ในเขตที่กฎหมายดังกล่าวมีผลบังคับ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเผยแพร่ไว้
-
SCB Easy
ธุรกรรมผ่าน SCB Easy ถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้ในส่วนประวัติการทำธุรกรรมภายในบัญชีของคุณ โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน
-
KBank
การฝากและถอนผ่าน KBank ปรากฏในบันทึกบัญชีพร้อมเวลาและจำนวน คุณสามารถยืนยันความถูกต้องของรายการได้โดยตรงจากหน้าบัญชีของคุณ
-
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
เราบันทึกเวลาและรูปแบบการเข้าใช้งาน เช่น การเข้าผ่านมือถือ เพื่อตรวจจับการใช้งานผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้คุ้มครองอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานบัญชีของคุณบน we99 ทั้งหมด ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ สิ่งที่อยู่นอกขอบเขตได้แก่บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อด้วยลิงก์จากแพลตฟอร์มเรา ซึ่งมีนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัคร เข้าสู่ระบบ และอัปเดตโปรไฟล์ รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีของคุณบน we99
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
ครอบคลุมบันทึกการฝากและถอนผ่านช่องทางที่รองรับ ข้อมูลเหล่านี้เก็บไว้เพื่อยืนยันธุรกรรมและรองรับคำขอตรวจสอบจากคุณ
-
เนื้อหาแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมการโต้ตอบของคุณกับส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม เช่น ล็อบบี้สล็อต สปอร์ตบุ๊ค และเกมโต๊ะ แต่ไม่รวมถึงข้อมูลจากผู้ให้บริการเกมโดยตรง
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่คุณเข้าถึงจากแพลตฟอร์มเราไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ ด้วยตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีบน we99 หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในส่วนโปรไฟล์ หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเผยแพร่ไว้ สิทธิ์เพิ่มเติม เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการขอลบข้อมูล ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายดังกล่าวมีผลกับคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับคำขอและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม คำขอทุกรายการจะได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ
-
ตรวจสอบข้อมูล
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและการตั้งค่าความปลอดภัย
-
แก้ไขข้อมูล
อัปเดตชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในส่วนโปรไฟล์ได้โดยตรง หากระบบไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
-
ยื่นคำขอพิเศษ
สำหรับคำขอที่เกินกว่าการแก้ไขปกติ เช่น การขอข้อมูลทั้งหมดหรือการขอปิดบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน
-
รับการช่วยเหลือ
หากไม่แน่ใจว่าควรทำอย่างไร ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายขั้นตอนที่ถูกต้องตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ช่องทางซัพพอร์ตด้านล่างนี้เป็นเส้นทางที่เราเผยแพร่ไว้สำหรับการสื่อสารโดยตรง
-
ไลฟ์แชท
เปิดหน้า we99 แล้วใช้ปุ่มแชทที่มุมหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบายหรือข้อมูลบัญชีของคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารอ้างอิงหรือการดำเนินการที่ใช้เวลามากกว่าปกติ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้าซัพพอร์ตเพื่ออ่านคำอธิบายเรื่องนโยบาย สิทธิ์ และขั้นตอนการยื่นคำขอก่อนติดต่อทีมโดยตรง
มาตรการปกป้องข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณจริง ๆ
เรานำมาตรการหลายชั้นมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณฝากไว้กับเรา ตั้งแต่การเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูลไปจนถึงการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงภายในองค์กร ข้อมูลของคุณไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้
-
การเข้ารหัส SSL
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และการส่งข้อมูลในบัญชีของคุณ
-
คุกกี้และการวิเคราะห์
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามต้องการ แม้ว่าบางฟีเจอร์อาจทำงานต่างออกไป
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การแก้ไขนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรือช่องทางที่คุณใช้ติดต่อกับเราเป็นประจำ
we99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลการใช้งานในภาพรวม เช่น ส่วนที่คุณเข้าชมบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการบัญชีของคุณได้อย่างถูกต้องเท่านั้น
ฉันดูข้อมูลที่เก็บไว้ในบัญชีของฉันได้อย่างไร
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีบน we99 คุณจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมของตัวเองได้โดยตรง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่แสดงในหน้านั้น ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
ฉันแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ผิดพลาดได้ไหม
ได้ คุณแก้ไขชื่อและข้อมูลติดต่อได้ในส่วนโปรไฟล์บัญชี สำหรับข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดผ่านช่องทางซัพพอร์ตและทีมเราจะดำเนินการให้
we99 ส่งข้อมูลของฉันให้บุคคลอื่นไหม
เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการนี้ ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ที่จำเป็นต้องรู้เพื่อให้บริการบัญชีและธุรกรรมของคุณดำเนินไปได้
ฉันมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลของฉันได้ไหม
สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายดังกล่าวให้สิทธิ์คุณ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ
หากมีคำถามเรื่องนโยบายนี้ต้องติดต่อใคร
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านไลฟ์แชทในหน้า we99 หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อในส่วนซัพพอร์ต ระบุว่าคำถามของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างตรงจุด